직원교육 썸네일형 리스트형 신입직원이 같은 질문을 반복한다면 업무 매뉴얼부터 확인해야 하는 이유 신입직원에게 업무를 여러 번 설명했는데도 같은 질문을 반복하면 담당자는 지치기 쉽습니다.“지난번에도 알려줬는데 왜 다시 물어보지?”이런 생각이 들면서 신입직원의 이해력이나 업무 태도를 먼저 의심하기도 합니다.그러나 반복되는 질문이 반드시 개인의 문제를 의미하지는 않습니다.여러 신입직원이 비슷한 부분에서 계속 막힌다면 업무 매뉴얼, 인수인계 방식, 자료 관리체계에 원인이 있을 가능성이 큽니다.결론부터 말하면 신입직원의 반복 질문은 업무 체계에서 빠진 내용을 발견할 수 있는 중요한 신호입니다. 같은 질문이 반복되는 이유신입직원이 질문을 반복하는 원인은 생각보다 다양합니다.설명이 말로만 전달된 경우매뉴얼에 업무 절차만 있고 판단 기준은 없는 경우여러 파일에 정보가 흩어져 있는 경우담당자마다 설명하는 내용이 다.. 더보기 사회복지시설 신입직원 OJT 교육에 꼭 들어가야 할 7가지 사회복지시설에 처음 입사한 직원은 짧은 시간 안에기관의 운영방식과 담당 업무를 익혀야 합니다.그러나 별도의 교육과정 없이 기존 직원의 업무를 옆에서지켜보는 것만으로는 정확한 업무 기준을 배우기 어렵습니다.특히 사회복지시설은 이용자 지원뿐만 아니라보조금 집행, 문서관리, 개인정보 보호, 안전관리 등 반드시 지켜야 할 행정절차가 많습니다.따라서 신입직원 OJT는 단순한 업무 인수인계가 아니라기관의 업무 기준을 체계적으로 전달하는 과정으로 운영해야 합니다.이번 글에서는 사회복지시설의 신입직원 OJT 교육에 꼭 포함해야 할 일곱 가지 내용을 알아보겠습니다. 1. 기관의 설립 목적과 주요 사업신입직원 교육에서 가장 먼저 설명해야 할 내용은 기관의 설립 목적과 운영 방향입니다.신입직원이 자신이 맡은 업무만 알고 기.. 더보기 이전 1 다음
