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사회복지행정

신입직원이 같은 질문을 반복한다면 업무 매뉴얼부터 확인해야 하는 이유 신입직원에게 업무를 여러 번 설명했는데도 같은 질문을 반복하면 담당자는 지치기 쉽습니다.“지난번에도 알려줬는데 왜 다시 물어보지?”이런 생각이 들면서 신입직원의 이해력이나 업무 태도를 먼저 의심하기도 합니다.그러나 반복되는 질문이 반드시 개인의 문제를 의미하지는 않습니다.여러 신입직원이 비슷한 부분에서 계속 막힌다면 업무 매뉴얼, 인수인계 방식, 자료 관리체계에 원인이 있을 가능성이 큽니다.결론부터 말하면 신입직원의 반복 질문은 업무 체계에서 빠진 내용을 발견할 수 있는 중요한 신호입니다. 같은 질문이 반복되는 이유신입직원이 질문을 반복하는 원인은 생각보다 다양합니다.설명이 말로만 전달된 경우매뉴얼에 업무 절차만 있고 판단 기준은 없는 경우여러 파일에 정보가 흩어져 있는 경우담당자마다 설명하는 내용이 다.. 더보기
사회복지시설 신입직원 OJT 교육에 꼭 들어가야 할 7가지 사회복지시설에 처음 입사한 직원은 짧은 시간 안에기관의 운영방식과 담당 업무를 익혀야 합니다.그러나 별도의 교육과정 없이 기존 직원의 업무를 옆에서지켜보는 것만으로는 정확한 업무 기준을 배우기 어렵습니다.특히 사회복지시설은 이용자 지원뿐만 아니라보조금 집행, 문서관리, 개인정보 보호, 안전관리 등 반드시 지켜야 할 행정절차가 많습니다.따라서 신입직원 OJT는 단순한 업무 인수인계가 아니라기관의 업무 기준을 체계적으로 전달하는 과정으로 운영해야 합니다.이번 글에서는 사회복지시설의 신입직원 OJT 교육에 꼭 포함해야 할 일곱 가지 내용을 알아보겠습니다. 1. 기관의 설립 목적과 주요 사업신입직원 교육에서 가장 먼저 설명해야 할 내용은 기관의 설립 목적과 운영 방향입니다.신입직원이 자신이 맡은 업무만 알고 기.. 더보기
신입직원 OJT 체크리스트｜첫 출근부터 한 달까지 꼭 해야 할 업무 신입직원이 조직에 빠르게 적응하기 위해서는 체계적인 OJT(On-the-Job Training)가 필수입니다. 많은 기관과 기업이 OJT를 운영하고 있지만, 교육 내용이 담당자마다 달라 신입직원이 혼란을 겪는 경우도 적지 않습니다.이번 글에서는 첫 출근일부터 한 달까지 반드시 확인해야 할 OJT 체크리스트를 정리해 보겠습니다.---1. 첫 출근일 체크리스트첫날은 업무를 많이 배우기보다 조직에 적응하는 것이 가장 중요합니다.✔ 회사 및 기관 소개✔ 조직도와 부서별 역할 안내✔ 사무실 시설 이용 방법 안내✔ 근무시간 및 출퇴근 방법 안내✔ 전자결재, 메신저, 이메일 계정 생성✔ 명함 및 사원증 발급 안내✔ 취업규칙 및 복무규정 설명첫인상이 좋은 조직일수록 신입직원의 적응 속도도 빨라집니다.---2. 첫 주 .. 더보기
신입직원 OJT 체크리스트 만들기 | 사회복지시설 실무자가 실제 사용하는 항목 신입직원이 입사하면 가장 먼저 무엇을 해야 할까요?많은 기관에서는 OJT(직무교육)를 진행하지만,교육 내용이 담당자마다 달라 업무 누락이 발생하는 경우가 많습니다.반대로 체크리스트를 활용하면 교육의 품질을 일정하게 유지할 수 있고,신입직원도 빠르게 업무에 적응할 수 있습니다. 이번 글에서는 사회복지시설에서 실제 활용할 수 있는 신입직원 OJT 체크리스트 작성 방법을 소개합니다. OJT 체크리스트가 필요한 이유신입직원이 처음 출근하면 짧은 시간 안에 많은 내용을 익혀야 합니다. 기관 소개조직도 및 담당업무복무규정전산시스템회계 및 행정절차안전교육 체크리스트가 없으면 교육 내용이 담당자마다 달라지고 중요한 사항이 빠질 수 있습니다.체크리스트를 활용하면 교육 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있으며,교육 완료 여부.. 더보기
사회복지시설 신입직원 OJT 매뉴얼 작성법｜구성·목차·운영 노하우 사회복지시설 신입직원 OJT 매뉴얼 만드는 방법실무자가 알려주는 작성 노하우신입직원이 입사하면 가장 먼저 고민되는 것이 있습니다. "무엇부터 알려줘야 할까?"사회복지시설은 일반 기업보다 업무 범위가 넓습니다. 행정업무는 물론 회계,사업운영, 개인정보보호, 보조금 집행, 문서관리 등 다양한 내용을 짧은 기간 안에 교육해야 합니다.하지만 대부분의 기관에서는 담당자가 바뀔 때마다 교육 내용도 달라지고,체계적인 자료 없이 구두로만 업무를 전달하는 경우가 많습니다.이런 방식은 교육의 일관성을 떨어뜨리고 같은 질문이 반복되는 원인이 되기도 합니다. 그래서 최근에는 많은 사회복지시설에서신입직원 OJT(On the Job Training) 매뉴얼을 만들어 운영하고 있습니다.OJT 매뉴얼은 단순한 교육자료가 아니라 기관.. 더보기
사회복지시설은 왜 근로기준법에 취약할까? 사회복지시설에서 일을 하다 보면 한 번쯤은 이런 말을 듣게 됩니다.“복지시설은 일반 회사랑 조금 다르다.” 실제로 현장에서 업무를 하다 보면 연차, 시간외수당, 휴게시간 같은 부분들이 일반 기업처럼 명확하게 운영되지 않는 경우를 종종 보게 됩니다. 그래서 실무를 하면서 자연스럽게 이런 생각이 들었습니다.“사회복지시설은 근로기준법 적용이 다른 걸까?”결론부터 이야기하면 그렇지는 않습니다. 사회복지시설도 일반 사업장과 동일하게 근로기준법 적용을 받습니다. 영리기업인지 비영리기관인지와는 관계가 없습니다.그런데 왜 현장에서는 다르게 느껴질까요?실무를 하면서 느낀 이유는 몇 가지가 있습니다.우선 사회복지시설은 대부분 보조금 중심으로 운영됩니다. 그러다 보니 인건비나 수당도 ‘지침 기준’으로 움직이는 경우가 .. 더보기
사회복지 행정과 회계의 네트워크가 왜 없을까? 저는 긴 시간 한우물만 팠던 사람으로왜 회계행정관련 네트워크는없을까??하고 쳇 Gpt에 물어 봤답니다^^1. 업무 특성상 ‘조용한 실무’로 여겨짐회계·행정은 대체로 비가시적이고 백오피스 성격이 강해서, 외부적으로 드러나는 성과가 적음사업이나 프로그램 담당자는 외부 발표나 네트워크 기회가 많은 반면, 회계·행정 담당자는 내부 지원 역할로 머무는 경우가 많은수 있음2. 정보 공유에 대한 소극성회계나 인사, 총무 등은 민감한 정보(예산, 인건비, 계약 등)를 다루다 보니 정보 공유 자체에 대한 장벽이 존재실무자들 사이에서도 “이게 맞나?” 싶어도 묻거나 비교할 수 있는 창구가 부족3. 기관마다 실무 방식이 다름표준화된 시스템이 부족하고, 기관별 회계/행정 방식이 달라 통일된 논의 구조를 만들기 어려움이 있음특.. 더보기
사회복지 회계와 행정 안녕하세요. 사회복지시설에서 회계·행정 업무를18년간 담당해온 상큼한윤양입니다.현장의 실무와 제도 사이에서 균형을 잡으며,누구보다 현실적인 회계행정을 고민하고 실천해왔습니다. 저는 18년간 사회복지시설(장애인복지관, 사회복지관, 노인복지관, NGO단체등)에서 다양하게회계 및 행정으로 일해오면서 많은 직원들을 지원하는 역활을 했습니다. 회계, 예산편성, 세무신고, 보조금 정산 및 후원금 보고, 인사노무,감사대응, 공사 및 시설관리 총괄, 계약관리, 나라장터까지 전방위 행정업무를 맡아 진행했습니다. 정확함, 신뢰, 현장중신, 윤리적 책임감등을 강조하는 업무에서 실무자의 마음을 대변하는 시선을 포함하여 어려움을 겪기도하였지만.숫자를 다루는 일이기도하고, 사람을 위한 일이기도하여정확함과 투명성 그리고 현장.. 더보기

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